Aktuelle Studien im Auftrag des Fonds Soziales Wien (FSW)
Das Team von MAKAM Research führte im Auftrag des Fonds Soziales Wien (FSW) eine quantitative und qualitative Studie zu den Betreuten Wohnangeboten der Wiener Wohnungslosenhilfe durch. Insgesamt wurden persönliche problemzentrierte Interviews mit 80 Kund:innen und mit 81 Mitarbeiter:innen durchgeführt und inhaltsanalytisch ausgewertet und analysiert. Weiters erfolgte eine Auswertung und Analyse von 974 schriftlichen Fragebögen von Kund:innen und 432 schriftlichen Fragebögen von Mitarbeiter.innen.
Die Wiener Wohnungslosenhilfe bietet eine Vielzahl betreuter Wohnformen, um obdach- und wohnungslosen Menschen den Weg in ein selbstständiges Leben zu erleichtern.
Einige ausgewählte Studienergebnisse:
- Mit der Wohnsituation ist der Großteil der Kund:nnen (sehr) zufrieden, die größte Zufriedenheit besteht mit den Betreuungszeiten und mit dem Standort des Wohnhauses bzw. der Wohnung
- Aufgrund der Heterogenität der Einrichtungen und der Kund:innenstruktur ist der nötige Unterstützungsbedarf der Bewohner:innen zum Führen eines selbstständigen und selbstbestimmten Lebens sehr unterschiedlich und reicht von regelmäßigen telefonischen und/oder persönlichen Kontakten zu individuellen Betreuungsleistungen in den Bereichen Gesundheit, Verwaltung/Bürokratie und Freizeitgestalung.
- Es besteht eine hohe Zufriedenheit der Kund:innen mit den Betreuungspersonen und mit der Trägerorganisation.
- Das Beratungszentrum Wohnungslosenhilfe wird durchwegs gut bewertet, auch wenn die Beratung unter dem Beisein von Sozialarbeiter:innen besser ausfällt, was auch in den Mitarbeiter:inneninterviews bestätigt wird. Unzufriedenstellend wird zum Teil die Wartezeit bis zur Zuteilung einer Wohnmöglichkeit empfunden.
Weitere Ergebnisse und Details zur Studie finden Sie auf der Website des Fonds für Soziales Wien (FSW) unter: https://www.fsw.at/downloads/kundinnenbefragung/kund_innenbefragung-wwh-2020-ergebnisse.pdf