Gerade in der kalten Jahreszeit zeigt sich, wie stark die Angebote der Wiener Wohnungslosenhilfe (WWH) für tausende Menschen in Wien wirken. Zwei persönliche leitfadengestützte Nutzer:innenbefragungen im Auftrag des Fonds Soziales Wien – zum Winterpaket und zu den Chancenhäusern– machen das deutlich.

Während das Winterpaket Menschen in akuten Notsituationen bei grundlegenden Bedürfnissen, wie Schlaf, Verpflegung und Körperhygiene unterstützt, bieten die Chancenhäuser rund um die Uhr Zugang zu Zimmern und multiprofessionelle Betreuung mit dem Ziel, eine individuelle Wohnperspektive zu erarbeiten und den Schritt in dauerhafte Wohnverhältnisse zu unterstützen.

Einige Ergebnisse der Nutzer:innenbefragung WWH Winterpaket: sicher durch die kalte Jahreszeit

  • 96 % mit dem Unterstützungsangebot und 95 % mit den Mitarbeiter:innen (sehr) zufrieden.
  • Zentrale Zukunftswünsche sind Arbeit finden (64 %) und eine eigene Wohnung (48 %): das Winterpaket ist für viele ein wichtiger Zwischenschritt.
  • 36 % mussten die gemeinsame Wohnung aufgrund von Scheidung/Trennung verlassen, was die Kaskade zur Wohnungslosigkeit auslöste.
  • Während 41 % der befragten Winterpaket-Nutzer:innen auf ihren Existenzaufbau fokussieren, orientieren sich 59 % an ihrer (gesundheitlichen, finanziellen oder sozialen) Stabilisierung.

Einige Ergebnisse der Nutzer:innenbefragung Chancenhäuser: Stabilisierung und neue Perspektiven

  • 89 % sind mit ihrer Chancenhaus-Einrichtung (sehr) zufrieden; auch Wohnbedingungen, Lage und Sauberkeit werden überwiegend positiv bewertet.
  • 96 % zeigen sich (sehr) zufrieden mit dem Betreuungspersonal; Vertrauen, Erreichbarkeit und Transparenz werden besonders hervorgehoben.
  • 83 % geben an, aktiv an der Gestaltung ihrer Betreuung mitzuwirken, 90 % empfinden diese als (sehr) sinnvoll.
  • 92 % fühlen sich durch die Unterstützung bereit, auf ihre Ziele hinzuarbeiten.
  • Während 45 % der Befragten als selbstständig Wohnorientierte klar auf eine eigenständige Wohnform hinarbeiten, stellt rund ein Viertel (26 %) als aufgeschoben Wohnorientierte die Entwicklung einer Wohnperspektive zunächst zugunsten gesundheitlicher, beruflicher, finanzieller und administrativer Stabilisierungsschritte zurück.

Fazit:

Die Wiener Wohnungslosenhilfe bietet nicht nur Schutz vor Kälte, sondern unterstützt Menschen dabei, Stabilität zurückzugewinnen, Perspektiven zu entwickeln und Schritt für Schritt ein selbstbestimmteres Leben aufzubauen.

Nähere Informationen können Sie auf der FSW Homepage unter folgenden Links downloaden:

WWH Winterpaket: Infoblatt Winterpaket 2024

WWH Chancenhäuser Wiener Wohnungslosenhilfe 2025 Kund:innenbefragung zur Leistung Chancenhäuser