Aktuelle Studien im Auftrag des Fonds Soziales Wien (FSW)

Das Team von MAKAM Research führte die Auswertung und Analyse einer quantitativen Kund:innen- und vorwiegend qualitativen Mitarbeiter:innenbefragung zur Tagesstruktur und zum Mobilitätskonzept exklusiv für den Fonds Soziales Wien (FSW) durch.

Tagesstrukturen sind Angebote für Menschen, die aufgrund einer Behinderung oder Beeinträchtigung aktuell oder dauerhaft nicht in den Arbeitsmarkt integriert werden können und zielen darauf ab, individuelle Fähigkeiten durch unterschiedliche Tätigkeiten zu erhalten und weiterzuentwickeln.

Einige zentrale Studienergebnisse:

  • Hohe Gesamtzufriedenheit der Kund:innen mit den Angeboten der Tagesstrukturen und mit den Betreuungsteams, vor allem mit dem guten Umgang und einer bedarfsorientierten Hilfestellung.
  • Die Mitarbeiter:innen wünschen sich eine individuelle und tiefergehende Betreuung durch einen besseren Betreuungsschlüssels (Aufstockung des Personals und kleinere Gruppengrößen), um die Kund:innenzufriedenheit weiter zu erhöhen.
  • Die Tätigkeiten in den Tagesstrukturen bereitet dem Großteil der Kund:innen Freude und diese werden als interessant
  • Mehr Mitbestimmungsmöglichkeit sollte es aus Sicht der Kund:innen und Mitarbeiter:innen trotz hoher Gesamtzufriedenheit bei der Auswahl der Tätigkeiten und Aktivitäten in den Tagesstrukturen
  • Die finanzielle Leistungsanerkennung wird sowohl von Kund:innen als auch von Mitarbeiter:innen als unzureichend wahrgenommen.
  • Die Tagesstruktur hat eine positive Wirkung auf das Wohlbefinden, die Selbstbestimmtheit, die Selbstständigkeit und auf die sozialen Kontakte der Kund:innen.
  • Es herrscht eine hohe Zufriedenheit der Kund:innen mit dem Fahrtendienst und das angebotene Fahrtentraining ist hoch effizient.

Weitere Ergebnisse und Details zur Studie finden Sie auf der Website des Fonds für Soziales Wien (FSW) unter: Tagestruktur_Mobilität_2022.pdf (fsw.at)